为了更好的服务客户并高效的提升产品质量，华芯会为顾客提供定期电话回访或上门回访服务；产品售出后，市场营销部会安排销售人员或服务人员，定期或不定期对顾客进行走访或信访，做好信息反馈工作，以便及时了解顾客对产品的使用情况、产品质量和服务的满意程度或其它意见，以便全球官网电子游戏及时进行改进。针对有需要的客户，华芯会进行有关使用等方面的技术指导。

其次，华芯确保产品中涉及的软件都能享受华芯的软件升级服务。对于全球官网电子游戏发起的正常软件升级服务。由市场营销部负责通知各代理商，采用寄送SD卡或者邮件发送升级包及相关技术指导文件，必要时采用视频培训、现场指导或者现场升级的方式进行。完成后，市场营销部会对服务过程做出总结及反馈，确保每位顾客能得到服务。

另外，华芯对境内客户实行“三包”，即包修、包换、包退服务；境外顾客视情况进行“三包”或部分服务。对于产品所需的零配件，华芯也会保证零配件的供应并提供指导。

最后, 华芯会及时处理顾客来信来访以及电话意见，解答顾客的咨询。同时用各种方式征集顾客对产品及服务的意见，并根据情况及时改进。积极对待顾客的每一条意见，及时组织有关部门进行协调和处理，保证客户工作的顺利进行。